지방은행보다 떨어지는 농협, 무엇이 떨어지길래?

‘친절’ 대구은행과 ‘불친절’ 농협, 이런 점이 달랐네

(한겨례 2013.05.06) PC / 모바일


전국구 은행인 농협이 지방은행보다 친절도에서 못하다는 평이 기사로 올라왔습니다.

왜 그런지 중간 제목으로 정리가 되네요^^

‘지역민과 밀착’ 지방은행 민원적어
농협 지점많아 관리어렵고 해킹겹쳐

기사를 보니 NH 농협은행이 불친절하다는 건데 지방 단위 농협은 저러지 않겠지요? ^^

혹시 거기서 불친절했던 경험이 있으신가요?


그나저나 제가 사는 대구에서 코만 닿아도 보이는 은행이 대구은행인데.. 


금융감독원에서 좋은 평을 받았다고 하니 자랑스럽다는 생각을 해봅니다.


외국계은행도 불친절하다고 써있던데 기사에서 인용한게 금융감독원이 발표한 ‘2012년도 금융회사 민원발생 평가’라고 하니 한번 찾아보셨으면 합니다.


추가로 검색해보니 이런 기사도 있네요. ㅎㅎ


씨티銀·국민카드 민원 평가 '꼴찌'…대구銀 5·삼성카드 4년째 1등급 - 한국경제

씨티·SC은행·롯데손보 등 19곳 금융 민원평가 '꼴찌' - 이데일리

대구은행 삼성카드 삼성증권, 민원평가 '최상위' - 머니투데이


아래에 있는 건 여러 언론 기사에 인용했던 그 자료입니다.

농협말고도 다른 은행이나 금융회사도 친절도가 떨어진 데가 있네요.


금융감독원에서 찾아보려고 했는데 검색능력이 부족한 건지 일반인에게 공개를 안 한 건지 안보여서 표를 그대로 실은 연합뉴스 기사에서 가져왔습니다.

등급은 행
(15개사)
카 드
(6개사)
생 보
(19개사)
손 보
(14개사)
증 권
(20개사)
저축은행
(8개사)
1등급대구삼성KB(↑)삼성(↑)삼성
한화투자
(↑)
동부
2등급경남
광주
부산
신한
전북
롯데
(↑↑↑)
신한
교보(↑)
동부(↑)
삼성
신한
푸르덴셜
한화(↑)
흥국(↑)
현대해상
LIG손보
대우
미래에셋
(↓)
현대(↓)
HMC투자
신안
푸른
한국투자
3등급기업(↓)
수협
우리
하나(↓)
현대(↓)라이나
메트라이
프(↓)
미래에셋
(↑)
더케이손

동부화재
(↓)
메리츠
(↓)
한화손보
현대하이
메리츠종

신한투자
(↓)
우리투자
하나대투
(↓)
하이투자
한국투자
(↓)
SK
모아
현대스위
스2(↓)
4등급국민(↓)
외환(↓)

동양(↓)
우리아비

현대라이
프(↑)
AIA(↓)
KDB(↑)
악사손보
흥국화재
(↓)
대신
(↓↓)
유진투자
(↑)

5등급농협
한국씨티
(↓↓↓)
한국SC
(↓↓)
국민
하나SK
(↓)
알리안츠
ING
PCA
롯데손보
(↓↓)
에르고다

ACE아메
리칸
AIG
교보
(↓↓↓)
동부
(↓↓↓)
동양
(↓↓)
아이엠투

키움
현대스위
스(↓)
HK

*(↑↓)는 전년 평가 대비 등급 변동. 나머지는 전년과 동일 등급 유지

* 한국외환은행, 한국씨티은행, 한국SC은행, AIA생명, 우리투자증권, HK저축은행은 소비자보호 소홀로 '기관경고' 조치를 받아 1등급씩 하향조정(HK저축은행은 하향조정 전에도 5등급)


매년 이 결과가 실리는 기사마다 금융소비자연맹이 이런 말을 했다는 군요.


금소연은 “은행을 선택하려는 소비자들은 객관적, 합리적으로 평가된 은행 정보를 필요로 하는 바 이번에 처음 발표된 ‘좋은 은행’ 순위는 안심하고 (은행을)선택할 수 있는 유익한 정보”라며 “앞으로도 은행간 상호 경쟁을 유도해 소비자들에게 이롭게 하고, 더불어 금융산업의 건전한 발전 노력을 이끌어 낼 것”이라고 밝혔다.


대구銀 ‘민원 해결’ 7년연속 1등급 (대구신문 4.30)중에서


위 기사를 가지고 얘기를 하려고 했는데 인용된 결과를 찾다보니 길어졌네요. ㅎㅎ


그럼 댓글을 살펴볼까요?


한 트위터 유저께서 이런 말을 남겨주셨네요.


이면박이 하에 농협은 쓰레기가 된거다 !!! 쥐새끼~~

포털뉴스는 네이버에는 없고 zum과 다음에 댓글이 올라왔습니다.

zum에는 댓글이 하나 올라와있고 다음에는 더 많은 댓글이 있는데 기사에 대해 찬반 논쟁이 뜨겁습니다.


먼저 찬성 댓글의 일부를 보겠습니다.


(1)

얼마전 농협일보러가서 표뽑아서 기다리는데 뒤에온아주머니가 직원옆에가서 아는척하며 먼저 일처리를하더군요.그래서 직원한데 표도 안보고 업무처리 하냐니깐 일일이 표보기 힘들다고하면서 웃기만하더군요... 사과한마디없이 ㅠㅠㅠ


(2)

농협 전산 자체가 ㅆ ㅣ입 새 끼들만 있는 곳이라 친절은 바라지 마라. 대규모 구조 조정 해야함


(3)

농협은 빽으로 들어간다.
시험...? ㅋㅋㅋ ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
농협 인적성검사 공부하는 애들은 등신이다..
왜냐고? 합격자는 다 내정되어 있거든..
시간낭비 돈낭비를 왜 하냐?
농협시험 포기해... 합격자는 다 정해져있어..
빽으로 들어갔으니까
일도 대충대충 하는거야.
그러니 고객불만 사항도 1등인거지.
다들 쉬쉬하고 있지만 알만한 사람들은 다 안다.
농협아 농민들 피 뽑아먹지마라


(4)

농협은 농민들 피빨아 먹는놈 들이다
영농자금 이자 3%짜리 농민에게 주지안고 꼬방쳐 높은이자로 전환해서 피빨아먹고
명색이 경조금전환 이란돠 개잡논들 모조리 삼창교육대 잡아처 넣어 교육다시 시켜라
영농자금 그만 도둑질해 먹거라 개만도 못한놈들 개도주인은 알드라


(5)

농협은행= 농협중앙회
00농협 = 지역농협(단위농협이라고 하념 안됩니다..100만년 전에 이름이 지역농협으로 바뀜)
농협중앙회 이것들은 지역농협 피빨아먹는 흡혈귀...
하나로마트 주요소등 경제 사업장은 모두 지역농협... 직원들 겁나힘들고 월급도 적음
농협은행 이것들은 완전 날강도....


(6)
농협은 정말 불친절하더라. 서류 뗄 일이 있어서 갔는데,
뭐 좀 떼려고 왔습니다 했더니, 눈을 똥그랗게 뜨고는 신분증도 없이요? 하더군.
신분증 좀 주세요 하지않고 신분증도 없이요? 신분증 없이 가는 사람도 있나? 한심하긴.


다음은 반대 댓글의 일부입니다.


(1-zum뉴스에 서 본 댓글)

대구은행이 친절하다가~ 나 대구사람인데요~
우리동네 반월당 농협지점이 대구은행 남산동지점보다 훨씬 친절하거든요~
대구은행 대구사람위해서 한게 모있다고~ 담보대출이자도 더비싸고 ~


(2)

우리 동네 농협은 진짜 친절하던데?? 일반화 좀 안했으면 좋겠다..


(3)

대구 은행이 타 은행에 비히 확실히 일처리가 빠른건 맞다. 친절하다고 생각될 수도 있을 것 같다. 그런데 예전하고의 차이점이 있다면,, 친절한 척만 한다는 인상이 과거와 비교해 내부적으로 뭔가 시스템에 변화가 있었지 않을까 하는 생각이 들었다.


(4)
농협이나 대구은행이나 친절함 차이 그렇게 없지.
농협은 지점이 많아서 친절함을 관리하지 못하는게 아니라, 불친절해도 고액의 연봉이 나오기때문에 지원들이 굳이 친절하지 않은거다.
농협은행에서 카운터뒤에 앉은 여자들은 전부 계약직이다.
그 뒤에 앉은 늙은 남자나 여자는 정직원이지. 연봉차이가 네 다섯배 난다.
너네가 직원이라면 친절하고 싶겠냐?
같은 일을 하고 언놈은 일억받고 언놈은 이천오백받는데?
카운터에서 보이지도 않는 놈들 연봉은 이억이다.ㅋㅋㅋ
얼마전까지만 해도 대출이자수익을 가지고 인센티브를 주던데가 농협이다.


(5)
내가 지금 뜸하지만 거래하는 은행만 7개 정도 되는데, 다 가봐도 대구은행만큼 무뚝뚝하고 상품 다양하지 못하고 금리 비싼데가 잘 없다. 대구은행은 그냥 대구경북사람들이 "대구니까" 쓰는거 그 이상도 이하도 아니다. 대구은행은 정말 망해야한다.


(6)

뭐? 대구은행이 1위? ㅈㄹ하네.. 우리누나 대학교 학자금 대출건 때문에 1만원도 안되는 금액이 한달 연체된 일이 있었다. 상환금 통장이 따로 있어서 돈이 다 나간줄 모르고 있었는데, 대구은행 대구 용산동지점 과장이 전화오더니만(대출낼때 내전화번호로 적었음) XX씨 맞냐고? 그러면서, 이거 무슨 2금융권 채권추심하듯이 "뭐.. 이거 만원도 안되는돈 빨리 넣으시죠?" 이지.랄 하더라. 그 이후로 나는 내 월급통장, 적금 기타등등 대구은행에서 싹다 빼고 계좌도 지웠다. 대구사람 특유의 충성도 때문에 살아남는거지..


직접 보실 분들을 위해 링크해드리겠습니다.(미디어다음)


PC / 모바일(기사 밑에 댓글있음)


여러분은 어떻게 생각하시나요?






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